Vous souhaitez staffer ou pré-valider un extra mais celui-ci n'apparaît pas?
Tout débute sur votre espace Badakan : https://admin-demo.badakan.com/recipients
Vous y trouverez l'ensemble des extras :
- importés par nos équipes lors du paramétrage
- créés par vous-mêmes (RH ou managers). Si vous rencontrez des problèmes lors de la création de nouveaux extras, rendez-vous ici : Comment créer un nouvel extra 🙋🏼 ? – Badakan (zendesk.com)
- inscrits par eux-mêmes à l'aide de liens ou QR codes.
Recherchez votre extra à l'aide de la bar de recherche.
Les extras que l'on peut pré-valider ou staffer sont ceux ayant un statut "Validé".
1- Vous trouvez votre extra dans "Profils"
> Le statut de l'extra est "Validé".
Si vous ne trouvez pas votre extra au moment de la création de la mission, il ne possède peut-être pas la compétence que vous recherchez. Un extra n'ayant pas la compétence que vous recherchez ne peut pas voir votre mission sur son application et ne peut donc pas candidater.
Pour vérifier ses compétences :
Cliquez sur le profil de l'extra.
Cliquez sur "Mon CV" et regardez si l'extra possède la compétence que vous recherchez.
Si l'extra ne possède pas la compétence que vous recherchez, vous devez la renseigner.
Cliquez sur "Ajouter une compétence".
*Si vous ne voyez pas "Ajouter des compétences", cela signifie que vous n'avez pas les droits pour le faire. Veuillez contacter vos RH pour qu'ils le fassent pour vous.
Si l'extra possède la compétence que vous recherchez, veuillez contacter notre support : contact@badakan.com.
> Le statut de l'extra est "Créé".
- cas 1 : Votre extra est au profil "Créé".
Cliquez sur les trois points à droite du profil. Cliquez ensuite sur "Valider".
*Si vous ne voyez pas "Valider", cela signifie que vous n'avez pas les droits pour le faire. Veuillez contacter vos RH pour qu'ils le fassent pour vous.
- cas 2 : Votre extra est au profil "Créé" et un message "Infos manquantes" apparaît.
Cliquez sur le profil.
Glissez votre souris sur "Infos manquantes". Vous y verrez l'ensemble des éléments manquants pour compléter le profil.
Veuillez remplir les éléments manquants.
*Si vous ne parvenez pas modifier les informations d'un profil, cela signifie que vous n'avez pas les droits pour le faire. Veuillez contacter vos RH pour qu'ils le fassent pour vous.
> Le statut de l'extra est suspendu.
Si l'extra a été suspendu, renseignez-vous pour connaître la raison de cette suspension.
Cliquez sur les trois points à droite du profil. Cliquez ensuite sur "Annuler la suspension".
Le statut de l'extra passe alors à "Validé".
*Si vous ne voyez pas "Annuler la suspension", cela signifie que vous n'avez pas les droits pour le faire. Veuillez contacter vos RH pour qu'ils le fassent pour vous et pour qu'ils vous renseignent sur la raison de cette suspension.
2- Vous ne trouvez pas votre extra dans "Profils"
Cela signifie que lorsque votre extra s'est inscrit, il n'a pas renseigné le bon code entreprise qui lui avait été donné. Du côté de l'extra, celui ne voit pas les missions postées par les managers.
Veuillez contacter notre support : contact@badakan.com en nous indiquant :
- le nom de l'extra
- votre établissement auquel il devrait être rattaché